FAQ
Les questions sur le produit :
Est-ce que la brosse peut irriter la peau de mon animal ?
Non, notre brosse est spécialement conçue pour être douce et respectueuse de la peau.
Les picots en silicone souple, associés à la vapeur froide, n’agressent pas la peauet permettent un brossage confortable, même pour les animaux sensibles ou à la peau fragile.
Convient-elle à tous les types de poils (longs, courts, épais) ?
Oui, notre brosse vapeur est conçue pour s’adapter à tous les types de pelage :
- Poils longs ou courts,
- Pelages fins ou épais,
- Animaux à poils lisses ou bouclés.
Sa vapeur douce et ses picots en silicone garantissent un brossage efficace et respectueux, quel que soit le type de poil.
Est-ce efficace sur les poils morts et les nœuds ?
Oui, la brosse est très efficace pour retirer les poils morts et démêler les petits nœuds.
La vapeur douce assouplit naturellement le pelage, ce qui facilite le passage des picots en silicone sans tirer ni casser le poil.
Résultat : un pelage propre, aéré, sans stress ni douleur pour votre animal.
La brosse est-elle rechargeable ?
Oui, la brosse est entièrement rechargeable via câble USB.
Elle fonctionne sans fil, pour une utilisation simple et pratique, même en déplacement.
Une charge complète vous offre jusqu’à 60 minutes d’autonomie selon l’usage.
Plus de piles, plus de contraintes : juste du confort.
Les questions sur l'utilisation :
Peut-on l’utiliser sur les chiots et chatons ?
Oui, la brosse peut être utilisée sur les chiots et chatons dès leur plus jeune âge, à condition de l’utiliser en douceur.
La vapeur est froide et naturelle, et les picots en silicone sont très souples, ce qui rend le brossage non agressif pour leur peau sensible.
C’est même une excellente façon de les habituer à un moment de soin agréable dès petits.
À quelle fréquence doit-on brosser son animal avec cette brosse ?
Cela dépend du type de poil et de la période de l’année :
- 1 à 2 fois par semaine pour un entretien régulier,
- Tous les jours en période de mue (printemps et automne),
- Ou simplement après chaque promenade si votre animal perd beaucoup de poils.
La brosse vapeur étant douce et non agressive, elle peut être utilisée fréquemment sans irriter la peau de votre compagnon.
Comment nettoyer la brosse après utilisation ?
Le nettoyage est rapide et facile :
- Retirez les poils accumulés entre les picots,
- Passez la brosse sous l’eau tiède,
- Laissez sécher à l’air libre.
Les picots en silicone empêchent les poils de s’accrocher fortement, ce qui rend le nettoyage encore plus simple. Pas de produits nécessaires, juste de l’eau.
Est-ce que la brosse est facile à utiliser pour les animaux qui ont peur ?
Oui, absolument. Notre brosse a été pensée pour les animaux sensibles :
- Sans bruit, sans vibrations et sans chaleur agressive,
- La vapeur est douce, silencieuse et non intrusive,
- Les picots en silicone offrent une sensation agréable, semblable à une caresse.
La majorité de nos clients constatent que leur animal se laisse brosser plus facilement qu’avec une brosse classique.
Les questions commande et livraison :
Quels sont les délais d'expédition ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées maximum.
Notre équipe s’assure que votre colis soit envoyé le plus rapidement possible pour que votre compagnon soit chouchouté sans attendre.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100 % gratuite, sans minimum d’achat, partout en France, en Belgique et en Suisse.
C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance, tout en rendant le soin à votre animal accessible à tous.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment via notre adresse e-mail dédiée : vapes.steampets@gmail.com ou sur l'onglet "contact"
Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées pour vous accompagner avant, pendant ou après votre commande.
Notre équipe est 100 % basée en France et à votre écoute avec bienveillance, efficacité et réactivité.
